Regulamin

Regulamin serwisu Longevity Premium i świadczenia usług drogą elektroniczną

Wersja obowiązująca od: 16 sierpnia 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Longevity Premium, dostępnego przede wszystkim pod adresem longevitypremium.pl, jego subdomenami i adresami technicznymi, a także zasady świadczenia za jego pośrednictwem usług drogą elektroniczną.

Usługodawcą i właścicielem Serwisu jest:

LENAR BUSINESS CONSULTING spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Orzechowce 91
37-712 Orzechowce, Polska
wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
KRS: 0000550272
NIP: 7952531961
REGON: 361084460
kapitał zakładowy: 20 000,00 zł
e-mail: kontakt@longevitypremium.pl

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie. Użytkownik może zapisać Regulamin na swoim urządzeniu lub go wydrukować.

Regulamin należy udostępnić Użytkownikowi przed zawarciem umowy o świadczenie danej usługi elektronicznej. Rozpoczęcie korzystania z usługi po uzyskaniu możliwości zapoznania się z Regulaminem oznacza przyjęcie jego postanowień w zakresie tej usługi.

W sprawach dotyczących danych osobowych i technologii takich jak pliki cookies zastosowanie ma również Polityka prywatności i plików cookies. Polityka prywatności ma charakter informacyjny i nie zastępuje Regulaminu.

Niektóre usługi, programy, wydarzenia, promocje albo funkcje mogą być objęte dodatkowymi warunkami wskazanymi w opisie danej oferty. Dodatkowe warunki uzupełniają Regulamin. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają postanowienia uzgodnione indywidualnie z Użytkownikiem, a następnie dodatkowe warunki konkretnej usługi, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Postanowienia dotyczące funkcji opcjonalnych lub odpłatnych stosuje się wyłącznie wtedy, gdy dana funkcja lub oferta została faktycznie uruchomiona w Serwisie.

2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

Usługodawca – spółkę wskazaną w punkcie 1 ust. 2 Regulaminu.

Serwis – serwis Longevity Premium opisany w punkcie 1 ust. 1, wraz z udostępnianymi za jego pośrednictwem funkcjami, treściami i usługami.

Użytkownik – każdą osobę korzystającą z Serwisu lub której Usługodawca świadczy usługę drogą elektroniczną.

Konsument – osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca uprzywilejowany – osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w CEIDG, jeżeli przepisy przyznają jej uprawnienia konsumenckie.

Konto – indywidualna funkcja Użytkownika, nazywana również członkostwem lub profilem członka, umożliwiająca w szczególności uwierzytelnienie, zarządzanie preferencjami i dostępem do treści.

Newsletter – cykliczna lub nieregularna usługa polegająca na przesyłaniu na podany adres e-mail treści redakcyjnych, edukacyjnych, informacyjnych, promocyjnych lub handlowych związanych z Longevity Premium i działalnością Usługodawcy.

Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-book, raport, nagranie, plik, materiał edukacyjny lub dostęp do pojedynczego materiału.

Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Użytkownikowi na wytwarzanie, przetwarzanie lub przechowywanie danych w postaci cyfrowej, dostęp do nich albo inne formy interakcji za pomocą danych cyfrowych, w tym odpłatny dostęp członkowski, program online lub biblioteka treści.

Usługa odpłatna – usługa, Treść cyfrowa, członkostwo, subskrypcja, program, konsultacja lub udział w wydarzeniu oferowane za wynagrodzeniem.

Treść Użytkownika – komentarz, opinia, odpowiedź, materiał, grafika, nagranie, link albo inna treść przekazana lub opublikowana przez Użytkownika w Serwisie.

Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób pozwalający na dostęp do nich w przyszłości przez czas odpowiedni do celów tych informacji oraz na odtworzenie ich w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail lub plik PDF.

Regulamin – niniejszy regulamin wraz z załącznikami.

3. Rodzaje i zakres usług

Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca może świadczyć w szczególności następujące usługi:

udostępnianie publicznych artykułów, materiałów, wyszukiwarki, katalogów i innych treści Serwisu;

dostarczanie Newslettera;

utworzenie i prowadzenie bezpłatnego Konta;

uwierzytelnianie Użytkownika, w tym za pomocą linku przesyłanego pocztą elektroniczną;

udostępnianie treści przeznaczonych dla zalogowanych członków albo określonej grupy Użytkowników;

zarządzanie preferencjami komunikacji, członkostwem i subskrypcją;

formularze kontaktowe, zgłoszeniowe, ankietowe, konkursowe i dotyczące współpracy;

możliwość komentowania, wystawiania opinii, reagowania na treści albo udziału w społeczności;

pobieranie bezpłatnych materiałów cyfrowych;

odpłatne członkostwa i subskrypcje;

sprzedaż lub dostarczanie Treści cyfrowych i Usług cyfrowych;

dostęp do kursów, programów, warsztatów, webinarów, transmisji, spotkań, konsultacji i wydarzeń;

obsługę zamówień, płatności, faktur, zwrotów i reklamacji;

inne funkcje wyraźnie opisane w Serwisie.

Zakres, odpłatność, czas trwania i szczegółowe warunki konkretnej usługi wynikają z informacji widocznych w Serwisie przed skorzystaniem z niej lub złożeniem zamówienia.

Usługodawca może udostępniać część treści publicznie, część po zapisie na Newsletter lub utworzeniu Konta, a część wyłącznie w ramach określonego członkostwa albo Usługi odpłatnej.

Samo przeglądanie ogólnodostępnej części Serwisu bez logowania i bez podawania danych nie musi prowadzić do zawarcia umowy na odległość w rozumieniu przepisów konsumenckich. Do technicznego udostępniania Serwisu stosuje się jednak odpowiednie postanowienia Regulaminu.

Regulamin nie stanowi zobowiązania Usługodawcy do stałego utrzymywania każdej wymienionej funkcji ani zapowiedzi, że wszystkie funkcje są obecnie dostępne.

4. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

Do prawidłowego korzystania z Serwisu potrzebne są:

urządzenie z dostępem do Internetu;

aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardy HTML5, szyfrowane połączenia HTTPS, JavaScript i pliki cookies niezbędne do działania wybranych funkcji;

aktywny adres e-mail – w przypadku Newslettera, Konta, zakupów, kontaktu lub funkcji wymagających potwierdzenia;

program umożliwiający otwarcie danego formatu pliku – jeżeli usługa obejmuje pliki do pobrania;

odpowiednie oprogramowanie, urządzenie audio lub wideo i łącze o wystarczającej przepustowości – jeżeli usługa obejmuje multimedia, spotkanie lub transmisję.

Korzystanie z Internetu może wiązać się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, próby wyłudzenia informacji, przejęcie dostępu do poczty elektronicznej albo Konta. Użytkownik powinien korzystać z aktualnego oprogramowania, chronić swoją skrzynkę e-mail i nie udostępniać innym osobom linków uwierzytelniających.

Koszt urządzenia, połączenia z Internetem i transmisji danych ponosi Użytkownik zgodnie z umową zawartą ze swoim dostawcą.

Usługodawca może stosować rozwiązania techniczne dostarczane przez Ghost(Pro), operatorów płatności, dostawców poczty, wideo, formularzy, analityki i inne podmioty wskazane w Polityce prywatności albo w opisie konkretnej usługi.

5. Zasady korzystania z Serwisu

Użytkownik jest zobowiązany:

korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami i przeznaczeniem danej funkcji;

podawać dane prawdziwe, aktualne i takie, do których użycia jest uprawniony;

respektować prawa Usługodawcy i osób trzecich, w tym prawa autorskie, dobra osobiste, prywatność, tajemnice prawnie chronione i prawa do znaków towarowych;

powstrzymać się od działań zakłócających działanie lub bezpieczeństwo Serwisu;

niezwłocznie zgłosić podejrzenie nieuprawnionego użycia Konta lub adresu e-mail.

Zabronione jest w szczególności:

dostarczanie treści bezprawnych;

podszywanie się pod inną osobę lub podmiot;

publikowanie spamu, niezamówionych ofert, złośliwych linków, wirusów lub kodu mogącego zaszkodzić Serwisowi albo innym osobom;

obchodzenie zabezpieczeń, limitów dostępu lub mechanizmów płatności;

automatyczne zakładanie Kont, masowe pozyskiwanie adresów, nadmierne obciążanie Serwisu albo testowanie jego zabezpieczeń bez zgody;

udostępnianie płatnych lub chronionych materiałów osobom nieuprawnionym;

wykorzystywanie Serwisu w sposób naruszający bezpieczeństwo, prywatność albo prawa innych osób.

Serwis jest kierowany przede wszystkim do osób pełnoletnich. Osoba niepełnoletnia może zawrzeć umowę lub dokonać zakupu tylko w zakresie, w jakim pozwalają na to przepisy prawa, a gdy jest to wymagane – za zgodą przedstawiciela ustawowego.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za działania podjęte za pomocą jego Konta lub skrzynki e-mail w zakresie, w jakim wynikają one z okoliczności leżących po jego stronie. Nie ogranicza to odpowiedzialności Usługodawcy wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

6. Zawarcie, czas trwania i rozwiązanie umowy

Umowa dotycząca danej usługi zostaje zawarta w chwili wskazanej poniżej, chyba że opis konkretnej oferty wyraźnie stanowi inaczej:

dla usługi dostępnej bez logowania – z chwilą rozpoczęcia korzystania z funkcji, na czas korzystania z niej;

dla Newslettera – z chwilą skutecznego przesłania formularza zapisu, a jeżeli stosowane jest dodatkowe potwierdzenie adresu e-mail – z chwilą dokonania tego potwierdzenia;

dla Konta – z chwilą skutecznej rejestracji lub pierwszego uwierzytelnienia wymaganego przez system;

dla formularza lub kontaktu – z chwilą wysłania zgłoszenia, na czas potrzebny do jego obsługi;

dla komentarza lub innej Treści Użytkownika – z chwilą jej przesłania lub publikacji, na czas jej przechowywania w Serwisie;

dla bezpłatnego materiału – z chwilą rozpoczęcia pobierania albo udostępnienia dostępu;

dla Usługi odpłatnej – z chwilą otrzymania przez Użytkownika potwierdzenia przyjęcia zamówienia prowadzącego do zawarcia umowy, chyba że w toku zamówienia wyraźnie wskazano inny moment.

Newsletter i bezpłatne Konto są co do zasady świadczone przez czas nieoznaczony. Użytkownik może w każdej chwili z nich zrezygnować bez podawania przyczyny i bez opłat, korzystając odpowiednio z linku rezygnacji, ustawień Konta lub wiadomości na adres kontakt@longevitypremium.pl.

Rezygnacja z Newslettera jest skuteczna w odniesieniu do przyszłych wiadomości po technicznym przetworzeniu żądania. Rezygnacja z jednego newslettera lub rodzaju komunikacji nie musi oznaczać usunięcia Konta ani rezygnacji z pozostałych wyraźnie wybranych usług.

Użytkownik może zażądać usunięcia Konta. Przed usunięciem Usługodawca może zweryfikować tożsamość lub uprawnienie osoby składającej żądanie. Usunięcie Konta nie powoduje usunięcia danych, które Usługodawca musi lub może nadal przechowywać na odrębnej podstawie prawnej, na przykład dokumentacji księgowej, informacji o reklamacjach lub danych potrzebnych do obrony przed roszczeniami.

Umowa dotycząca jednorazowej Treści cyfrowej lub usługi jest wykonywana przez jej dostarczenie. Dostęp czasowy, członkostwo lub subskrypcja trwa przez okres wskazany w ofercie.

W przypadku subskrypcji odnawialnej sposób i termin wyłączenia odnowienia są wskazywane przed zakupem oraz w ustawieniach Konta lub przez operatora płatności. Wyłączenie odnowienia nie pozbawia Użytkownika dostępu opłaconego za bieżący okres, chyba że Użytkownik skorzysta z innego ustawowego uprawnienia.

Usługodawca może rozwiązać umowę zawartą na czas nieoznaczony z ważnej przyczyny, z odpowiednim wyprzedzeniem, chyba że natychmiastowe zakończenie lub zawieszenie jest uzasadnione naruszeniem prawa, bezpieczeństwem albo poważnym naruszeniem Regulaminu.

7. Newsletter i komunikacja marketingowa

Newsletter może zawierać materiały redakcyjne, edukacyjne, informacyjne, promocyjne i handlowe dotyczące Serwisu, marki Longevity Premium, działalności Usługodawcy, jego produktów, usług, programów, wydarzeń, współprac oraz wybranych lub sponsorowanych materiałów partnerów.

Zapis na Newsletter jest dobrowolny. Formularz zapisu powinien jasno wskazywać, że służy zamówieniu Newslettera i może obejmować zgodę na przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną. Podanie adresu e-mail i kliknięcie jednoznacznie opisanego przycisku zapisu stanowi działanie Użytkownika prowadzące do zamówienia usługi i – jeżeli wynika to jasno z treści formularza – wyrażenia wymaganej zgody. Odrębny checkbox nie jest konieczny, jeżeli oświadczenie Użytkownika jest dobrowolne, konkretne, świadome, jednoznaczne i odpowiednio udokumentowane.

Samo zamieszczenie materiału partnera w Newsletterze nie oznacza przekazania partnerowi adresu e-mail Użytkownika. Dane mogą być udostępnione partnerowi na potrzeby jego własnego marketingu wyłącznie na odrębnej podstawie prawnej, a gdy jest to wymagane – po uzyskaniu odrębnej zgody.

Użytkownik może w każdym czasie wycofać zgodę na komunikację marketingową i zrezygnować z Newslettera. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań wykonanych przed jej wycofaniem.

Usługodawca może mierzyć dostarczenia, zwroty, otwarcia i kliknięcia oraz segmentować komunikację w zakresie i na zasadach opisanych w Polityce prywatności.

8. Konto i treści dla członków

Założenie Konta może wymagać podania adresu e-mail i potwierdzenia go poprzez wiadomość lub bezpieczny link. Konto jest przypisane do konkretnego Użytkownika.

Użytkownik nie powinien udostępniać innym osobom linków logowania, dostępu do swojej skrzynki e-mail ani Konta. Jeżeli oferta nie stanowi inaczej, jedno członkostwo jest przeznaczone dla jednej osoby.

Użytkownik odpowiada za aktualność danych i preferencji zapisanych na Koncie. Zmiana adresu e-mail może wymagać kontaktu z Usługodawcą albo ponownego potwierdzenia.

Usługodawca może czasowo zablokować lub ograniczyć Konto w razie uzasadnionego podejrzenia przejęcia Konta, oszustwa, obchodzenia zabezpieczeń, udostępniania dostępu osobom nieuprawnionym albo naruszenia prawa lub Regulaminu. Jeżeli charakter sytuacji na to pozwala, Użytkownik otrzyma informację o przyczynie i sposobie odwołania lub przywrócenia dostępu.

Dostęp do materiałów dla członków może zależeć od aktywnego statusu członkostwa, wybranego planu, okresu rozliczeniowego lub innych warunków wyraźnie przedstawionych przed zawarciem umowy.

9. Treści Użytkowników i moderacja

Jeżeli Serwis umożliwia publikowanie Treści Użytkownika, Użytkownik zachowuje przysługujące mu prawa do tej treści i odpowiada za zgodność jej zamieszczenia z prawem.

Użytkownik oświadcza, że jest uprawniony do przekazania Treści Użytkownika i że jej wykorzystanie w zakresie niezbędnym do działania Serwisu nie narusza praw osób trzecich.

Z chwilą przekazania Treści Użytkownika Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji, bez ograniczeń terytorialnych, na czas udostępniania tej treści w Serwisie oraz czas niezbędny do wykonania obowiązków prawnych i obsługi roszczeń, obejmującej utrwalanie, zwielokrotnianie, wprowadzanie do pamięci systemów, publiczne udostępnianie w Serwisie, techniczne dostosowanie formatu, tworzenie kopii bezpieczeństwa i moderowanie. Licencja służy wyłącznie prowadzeniu, promocji i archiwizacji Serwisu oraz obsłudze danej funkcji; nie przenosi autorskich praw majątkowych Użytkownika.

W Serwisie nie wolno zamieszczać treści, które w szczególności:

naruszają prawo, prawa autorskie, dobra osobiste, prywatność, tajemnice albo prawa własności przemysłowej;

zawierają groźby, nawoływanie do przemocy, nienawiści, dyskryminacji lub popełnienia czynu zabronionego;

mają charakter oszukańczy, wprowadzający w błąd, zniesławiający, pornograficzny lub rażąco obraźliwy;

ujawniają cudze dane osobowe, dane o zdrowiu lub informacje poufne bez odpowiedniej podstawy;

stanowią spam, ukrytą reklamę, złośliwe oprogramowanie albo próbę wyłudzenia danych;

stwarzają istotne ryzyko szkody dla zdrowia lub bezpieczeństwa, w szczególności poprzez podszywanie się pod indywidualną poradę medyczną bez wymaganych uprawnień.

Potencjalnie nielegalną Treść Użytkownika można zgłosić na adres kontakt@longevitypremium.pl. Zgłoszenie powinno w miarę możliwości zawierać:

dokładną lokalizację treści, w szczególności adres URL;

uzasadnienie, dlaczego zgłaszający uważa treść za nielegalną;

imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail zgłaszającego, chyba że przepisy pozwalają na zgłoszenie bez tych danych;

oświadczenie, że zgłoszenie zostało złożone w dobrej wierze, a zawarte w nim informacje są prawidłowe i kompletne.

Usługodawca może, z poszanowaniem prawa i zasady proporcjonalności, odmówić publikacji, ograniczyć widoczność, oznaczyć, zablokować lub usunąć Treść Użytkownika, a także zawiesić albo zakończyć dostęp do funkcji społecznościowych, jeżeli treść lub sposób korzystania z funkcji narusza prawo, Regulamin, prawa innych osób albo bezpieczeństwo Serwisu.

Podejmując decyzję moderacyjną, Usługodawca może uwzględnić kontekst, charakter i wagę naruszenia, jego skutki, częstotliwość naruszeń i zachowanie Użytkownika. W przypadkach wymaganych prawem Usługodawca przekaże Użytkownikowi uzasadnienie decyzji i informację o dostępnych środkach odwoławczych.

Zastrzeżenia do decyzji moderacyjnej można wysłać na adres kontakt@longevitypremium.pl w terminie 6 miesięcy od otrzymania decyzji. Odwołanie powinno wskazywać decyzję i argumenty Użytkownika. Usługodawca rozpatrzy je bez zbędnej zwłoki, bez automatycznego podejmowania rozstrzygnięcia wyłącznie przez system informatyczny.

Usługodawca może zgłaszać odpowiednim organom treści lub zachowania, jeżeli taki obowiązek albo uprawnienie wynika z prawa.

10. Prawa własności intelektualnej

Serwis, jego układ, oznaczenia, logo, fotografie, grafiki, teksty, nagrania, materiały edukacyjne, bazy danych i inne treści udostępnione przez Usługodawcę lub jego licencjodawców mogą być chronione prawem autorskim, prawami do baz danych, prawami własności przemysłowej lub innymi przepisami.

O ile opis materiału albo bezwzględnie obowiązujące prawo nie stanowi inaczej, Użytkownik może korzystać z treści Serwisu wyłącznie na własny użytek w zakresie wynikającym z funkcji Serwisu i zawartej umowy.

Bez uprzedniej zgody uprawnionego zabronione jest w szczególności kopiowanie całych materiałów, ich odsprzedaż, odpłatne udostępnianie, publikowanie poza dozwolonym użytkiem, usuwanie oznaczeń autorstwa lub zabezpieczeń, systematyczne pobieranie baz treści i udostępnianie danych dostępowych.

Dozwolone cytowanie, linkowanie i inne przypadki dozwolonego użytku pozostają dopuszczalne na zasadach wynikających z prawa. Cytat powinien wskazywać autora i źródło, jeżeli są podane.

Zgoda na wykorzystanie materiału w szerszym zakresie wymaga uprzedniego uzgodnienia z Usługodawcą pod adresem kontakt@longevitypremium.pl, chyba że prawa do materiału przysługują innej osobie.

11. Charakter treści zdrowotnych i edukacyjnych

Longevity Premium ma charakter przede wszystkim informacyjny, popularnonaukowy, edukacyjny i redakcyjny. Treści Serwisu nie stanowią indywidualnej porady medycznej, diagnozy, leczenia, zalecenia terapeutycznego, porady farmaceutycznej, dietetycznej, psychologicznej ani innej profesjonalnej usługi zdrowotnej, chyba że przy konkretnej usłudze wyraźnie wskazano inaczej i jest ona świadczona przez odpowiednio uprawnioną osobę.

Informacje w Serwisie nie zastępują konsultacji z lekarzem lub innym właściwym specjalistą, badania, indywidualnej oceny stanu zdrowia ani zaleconego leczenia. Użytkownik nie powinien opóźniać ani przerywać leczenia na podstawie treści Serwisu.

W razie nagłego zagrożenia zdrowia lub życia należy skontaktować się z właściwymi służbami ratunkowymi, a nie korzystać z formularza, komentarza lub Newslettera.

Reakcje na sposób żywienia, aktywność, suplementy, procedury i inne działania mogą być indywidualne. Przed ich zastosowaniem Użytkownik powinien uwzględnić swój stan zdrowia, leki, przeciwwskazania i uzyskać poradę właściwego specjalisty, gdy jest to potrzebne.

Odwołanie do produktu, badania lub zewnętrznego materiału nie oznacza gwarancji skuteczności ani przydatności dla konkretnej osoby. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów zdrowotnych, biologicznych, finansowych ani życiowych.

Postanowienia niniejszego punktu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć lub ograniczyć.

12. Usługi odpłatne, ceny i zamówienia

Niniejszy punkt stosuje się po uruchomieniu w Serwisie Usług odpłatnych.

Przed złożeniem zamówienia Użytkownik otrzyma jasne informacje dotyczące konkretnej oferty, w szczególności jej głównych cech, ceny brutto i ewentualnych dodatkowych kosztów, czasu trwania, sposobu wykonania, kompatybilności i funkcjonalności, warunków rozwiązania lub odnowienia oraz przysługujących praw konsumenckich.

Ceny są podawane w złotych polskich i zawierają wymagane podatki, chyba że przy ofercie wyraźnie wskazano inną walutę lub zgodny z prawem sposób prezentacji ceny.

Jeżeli cena jest obniżona i przepisy wymagają podania najniższej ceny z określonego okresu przed obniżką, taka informacja zostanie przedstawiona przy ofercie.

Złożenie odpłatnego zamówienia wymaga wykonania kolejnych czynności wskazanych w Serwisie, w szczególności wyboru oferty i sposobu płatności, podania wymaganych danych, zapoznania się z informacjami i zatwierdzenia zamówienia przyciskiem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty.

Do chwili użycia przycisku powodującego obowiązek zapłaty Użytkownik może poprawić wprowadzone dane lub zrezygnować z zamówienia.

Po zawarciu umowy Usługodawca przekaże Konsumentowi potwierdzenie na Trwałym nośniku, zwykle na podany adres e-mail, w rozsądnym czasie i najpóźniej przed rozpoczęciem świadczenia lub dostarczeniem Treści cyfrowej.

Dostępne metody i operator płatności są wskazywani w toku zamówienia. Pełne dane karty są co do zasady przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności, a nie przez Usługodawcę.

Faktura może zostać wystawiona i przesłana elektronicznie zgodnie z danymi podanymi przez Użytkownika i obowiązującymi przepisami.

W przypadku płatności cyklicznej Użytkownik zostanie przed zawarciem umowy poinformowany o częstotliwości i wysokości płatności albo sposobie jej obliczenia, minimalnym czasie trwania zobowiązania, zasadach odnowienia i sposobie jego wyłączenia.

Zmiana ceny nie wpływa na okres już opłacony. Zmiana ceny subskrypcji odnawialnej na kolejny okres wymaga uprzedniego poinformowania Użytkownika w sposób i z wyprzedzeniem wymaganym prawem oraz zapewnienia możliwości rezygnacji przed wejściem zmiany w życie.

Postanowienia tego punktu mają charakter ramowy. Przed uruchomieniem pierwszej sprzedaży na odległość Usługodawca udostępni także wymagany numer telefonu umożliwiający Konsumentowi szybki i efektywny kontakt oraz pozostałe informacje właściwe dla konkretnego modelu sprzedaży.

13. Dostarczanie Treści cyfrowych i Usług cyfrowych

Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa zostanie dostarczona w terminie wskazanym w ofercie. Jeżeli nie uzgodniono inaczej, dostarczenie następuje niezwłocznie po zawarciu umowy i zaksięgowaniu płatności, jeżeli płatność jest wymagana.

Treść cyfrową uważa się za dostarczoną z chwilą udostępnienia jej Użytkownikowi lub wybranemu przez niego urządzeniu albo gdy Użytkownik uzyska do niej dostęp. Usługę cyfrową uważa się za dostarczoną z chwilą uzyskania do niej dostępu przez Użytkownika lub jego urządzenie.

Sposób dostarczenia, format, okres dostępu, liczba urządzeń, możliwość pobrania, ograniczenia techniczne, interoperacyjność i kompatybilność są wskazywane w opisie oferty, jeżeli mają znaczenie.

Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy uprzywilejowanego za zgodność Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.

Jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa jest niezgodna z umową, uprawniona osoba może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową. W przypadkach przewidzianych prawem może następnie albo od razu złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy. Szczegółowa kolejność i przesłanki wynikają z obowiązujących przepisów i nie są ograniczane przez Regulamin.

Konsument współpracuje z Usługodawcą w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych środków technicznych w celu ustalenia, czy brak zgodności wynika z cech środowiska cyfrowego Konsumenta, jeżeli wymagają tego przepisy.

W odniesieniu do Usługi cyfrowej dostarczanej w sposób ciągły Usługodawca może dokonać zmiany innej niż niezbędna do zachowania zgodności z umową tylko na warunkach przewidzianych prawem, w szczególności z uzasadnionej przyczyny wskazanej w punkcie 17, bez dodatkowych kosztów po stronie Konsumenta oraz po jasnym poinformowaniu o zmianie. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp lub korzystanie, Konsumentowi przysługują uprawnienia wynikające z prawa.

14. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz, w zakresie przyznanym przez prawo, Przedsiębiorca uprzywilejowany mogą co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów i przypadków wyraźnie przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.

Dla umowy o świadczenie usług termin biegnie od dnia zawarcia umowy. W przypadku innych rodzajów świadczeń początek terminu określają przepisy i informacja przekazana przed zawarciem umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy przed upływem terminu wysłać jednoznaczne oświadczenie:

pocztą elektroniczną na adres kontakt@longevitypremium.pl; albo

listownie na adres: LENAR BUSINESS CONSULTING sp. z o.o., Orzechowce 91, 37-712 Orzechowce, Polska.

Można skorzystać z formularza stanowiącego Załącznik nr 1, ale nie jest to obowiązkowe.

Jeżeli Konsument zażąda rozpoczęcia świadczenia odpłatnej usługi przed upływem terminu do odstąpienia, a następnie odstąpi od umowy, może być zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczenia spełnionego do chwili poinformowania o odstąpieniu, jeżeli spełniono ustawowe warunki.

Prawo odstąpienia od umowy o odpłatne dostarczanie Treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym może wygasnąć po rozpoczęciu dostarczania wyłącznie wtedy, gdy łącznie:

Konsument uprzednio wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania przed upływem terminu do odstąpienia;

Konsument przyjął do wiadomości, że w ten sposób utraci prawo odstąpienia;

Usługodawca przekazał Konsumentowi wymagane potwierdzenie zawarcia umowy.

Prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usługi może wygasnąć po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli świadczenie rozpoczęto za uprzednią wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany i przyjął do wiadomości, że po pełnym wykonaniu utraci prawo odstąpienia, oraz jeżeli zostały spełnione pozostałe wymogi ustawowe.

Szczegółowe pouczenie, w tym informacja o ewentualnym wyjątku od prawa odstąpienia, będzie przedstawione przy konkretnej odpłatnej ofercie i potwierdzone na Trwałym nośniku.

Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z bezpłatnego Newslettera i Konta na zasadach punktu 6 ust. 2.

15. Reklamacje

Reklamację dotyczącą działania Serwisu, usługi, płatności, Treści cyfrowej, Usługi cyfrowej lub decyzji dotyczącej Konta można złożyć:

pocztą elektroniczną na adres kontakt@longevitypremium.pl; albo

listownie na adres Usługodawcy wskazany w punkcie 1 ust. 2.

Dla sprawnej obsługi reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać:

dane pozwalające zidentyfikować Użytkownika, Konto lub zamówienie;

opis problemu, datę jego wystąpienia i – jeżeli to możliwe – dokumentację lub zrzuty ekranu;

żądanie Użytkownika;

adres do odpowiedzi.

Brak danych niewymaganych prawem nie powoduje odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie. Usługodawca może poprosić o uzupełnienie informacji niezbędnych do ustalenia sprawy.

Reklamacja Konsumenta lub Przedsiębiorcy uprzywilejowanego zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy przewidują inny termin. Odpowiedź zostanie przekazana na papierze lub innym Trwałym nośniku.

Procedura reklamacyjna nie ogranicza ustawowych praw Użytkownika ani prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem.

16. Dostępność, przerwy i odpowiedzialność

Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Serwis był bezpieczny i dostępny, jednak może wystąpić czasowa niedostępność spowodowana konserwacją, aktualizacją, awarią, działaniem dostawcy infrastruktury, siłą wyższą lub zdarzeniem zewnętrznym.

W miarę możliwości planowane prace mające istotnie wpłynąć na dostęp do Usługi odpłatnej będą komunikowane z wyprzedzeniem.

Usługodawca nie odpowiada za problemy wynikające wyłącznie z niespełnienia przez Użytkownika wymagań technicznych, działania urządzenia lub łącza Użytkownika ani usług niezależnego podmiotu, chyba że odpowiedzialność Usługodawcy wynika z prawa lub umowy.

Serwis może zawierać linki, osadzone materiały lub integracje prowadzące do usług zewnętrznych. Podmiot trzeci może świadczyć własną usługę na własnych warunkach. Samo zamieszczenie linku nie oznacza, że Usługodawca odpowiada za całą działalność zewnętrznego podmiotu.

Wobec Użytkownika niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą uprzywilejowanym odpowiedzialność Usługodawcy za utracone korzyści jest wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym prawem, a łączna odpowiedzialność z tytułu konkretnej Usługi odpłatnej jest ograniczona do kwoty zapłaconej za tę usługę w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie ani odpowiedzialności, której nie można zgodnie z prawem ograniczyć.

Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy uprzywilejowanego wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

17. Zmiany Regulaminu i usług ciągłych

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, takiej jak:

zmiana prawa, prawomocna decyzja, orzeczenie lub wytyczne właściwego organu wpływające na Serwis;

zmiana danych Usługodawcy lub danych kontaktowych;

uruchomienie, zmiana albo wycofanie funkcji, o ile nie narusza to praw nabytych;

zmiana technologii, dostawcy, sposobu logowania, płatności lub bezpieczeństwa;

konieczność zapobiegania nadużyciom, usunięcia niejasności lub poprawy ochrony Użytkowników;

zmiana modelu biznesowego lub organizacji usług, która uzasadnia dostosowanie zasad świadczenia.

Zmiana dotycząca wyłącznie nowych, jednorazowych umów obowiązuje od daty wskazanej w nowej wersji i nie zmienia umów już wykonanych.

O zmianie wpływającej na usługę ciągłą Użytkownik posiadający Konto, Newsletter albo aktywną subskrypcję zostanie poinformowany na Trwałym nośniku lub innym odpowiednim kanałem co najmniej 14 dni przed wejściem zmiany w życie, chyba że prawo pozwala na krótszy termin albo natychmiastowa zmiana jest niezbędna ze względów prawnych lub bezpieczeństwa.

Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmiany dotyczącej bezpłatnej usługi ciągłej, może przed jej wejściem w życie zrezygnować z Newslettera lub usunąć Konto.

Zmiany odpłatnej Usługi cyfrowej dostarczanej w sposób ciągły są dokonywane z zachowaniem szczególnych warunków wynikających z ustawy o prawach konsumenta. W przypadkach przewidzianych prawem Konsument może wypowiedzieć umowę bez zachowania terminu i bez kosztów.

Zmiana Regulaminu nie stanowi podstawy do żądania dodatkowej opłaty za już opłacony okres bez odrębnej podstawy umownej i prawnej.

18. Zawieszenie i zakończenie świadczenia usług

Usługodawca może czasowo zawiesić konkretną funkcję lub usługę, jeżeli jest to potrzebne ze względu na prace techniczne, bezpieczeństwo, awarię, obowiązek prawny albo uzasadnione podejrzenie naruszenia Regulaminu.

Przed trwałym zakończeniem bezpłatnej usługi ciągłej Usługodawca, o ile jest to racjonalnie możliwe, poinformuje Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem.

Zakończenie Usługi odpłatnej przed upływem opłaconego okresu następuje z poszanowaniem zawartej umowy i praw Użytkownika, w tym prawa do zwrotu odpowiedniej części ceny, jeżeli wynika ono z przepisów lub okoliczności.

Usługodawca może zakończyć świadczenie usługi Użytkownikowi, który poważnie lub uporczywie narusza prawo albo Regulamin, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, jeżeli wezwanie jest celowe i nie występuje potrzeba natychmiastowego działania.

Natychmiastowe zawieszenie lub zakończenie może nastąpić w razie oszustwa, ataku na bezpieczeństwo, publikacji treści oczywiście bezprawnych, obchodzenia płatności, przejęcia Konta albo innego poważnego zagrożenia.

19. Dane osobowe i poufność korespondencji

Zasady przetwarzania danych osobowych, korzystania z plików cookies i podobnych technologii oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka prywatności i plików cookies.

Użytkownik nie powinien przesyłać w zwykłym formularzu, komentarzu ani wiadomości danych medycznych, wyników badań, haseł, pełnych danych kart płatniczych ani innych informacji szczególnie wrażliwych, jeżeli Usługodawca wyraźnie o nie nie poprosił i nie zapewnił odpowiedniego kanału.

Cofnięcie zgody marketingowej lub skorzystanie z prawa do usunięcia danych nie zawsze powoduje natychmiastowe usunięcie wszystkich danych, jeżeli ich dalsze przechowywanie jest wymagane prawem lub uzasadnione inną podstawą, co wyjaśnia Polityka prywatności.

20. Pozasądowe rozwiązywanie sporów i prawo właściwe

Użytkownik może w pierwszej kolejności skontaktować się z Usługodawcą pod adresem kontakt@longevitypremium.pl, aby spróbować polubownie wyjaśnić sprawę.

Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej, Inspekcji Handlowej albo informacji dostępnych na stronie Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach opisanych przez właściwy podmiot uprawniony. Udział Usługodawcy w konkretnym postępowaniu pozasądowym zależy od obowiązku wynikającego z prawa albo zgody wyrażonej po powstaniu sporu, chyba że Usługodawca odrębnie zadeklaruje stały udział.

Regulamin i umowy zawierane na jego podstawie podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy, obowiązujące w państwie jego zwykłego pobytu.

Spory są rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa. Wobec Użytkownika niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą uprzywilejowanym właściwy jest sąd miejscowo właściwy dla siedziby Usługodawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

21. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od daty wskazanej na początku dokumentu.

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, o ile z prawa lub celu umowy nie wynika inaczej.

Brak wykonania określonego uprawnienia przez Usługodawcę nie oznacza zrzeczenia się go.

Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Serwisie. Użytkownik może zwrócić się o przesłanie jej na adres e-mail.